Présentation de Dynamics 365 pour le service client (épisode-01)
Le service client est un aspect clé de toute stratégie de gestion de la relation client. Microsoft Dynamics 365 for Customer Service possède de nombreuses fonctionnalités que les organisations peuvent utiliser pour gérer les services qu’elles fournissent aux clients. Aperçu du paysage du service client Pour vous aider à mieux comprendre le contexte du service…