L’engagement des clients à l’ère numérique offre de nouvelles opportunités exceptionnelles d’engager, de nourrir et de maintenir la valeur et la fidélité des clients. La transformation est un impératif dans votre stratégie de croissance qui élargit votre capacité à atteindre et à informer les prospects et les clients et à favoriser la différenciation, la spécialisation et l’expertise.

Dans ce livre électronique, vous découvrirez des conseils sur la manière de choisir une solution CRM permettant de :

• Comprendre les étapes de l’engagement client pour les solutions numériques et développer des stratégies pour faire avancer vos prospects et vos clients tout au long de leur parcours de transformation.
• Identifiez les personnages clés et immergez votre entreprise dans le processus de vente sociale et de marketing.
• Fournir un niveau élevé d’engagement client sous la forme de gestionnaires techniques de pré-vente et de réussite client.

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