Êtes-vous une entreprise de commerce de détail?

Le système de gestion du commerce de détail Microsoft Dynamics 365 fournit aux petits et moyens détaillants une solution de point de vente (PDV) qui est complète et résout les problèmes uniques auxquels les détaillants sont confrontés. Il s’agit d’un package puissant qui peut automatiser les processus de point de vente et les opérations dans un magasin. La solution Microsoft Dynamics 365 pour le commerce de détail est un ERP facile à installer et à utiliser. Les utilisateurs trouveront facile de naviguer dans ce logiciel.

De la «Technologie » uniquement ou alors une «Transformation numérique » ? Votre choix!

Aujourd’hui, l’industrie alimentaire dépend entièrement de l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement, qui devient de plus en plus efficiente et efficace, quelle que soit la taille des entreprises. Bien que ce soit indépendamment du fait que vous soyez un petit ou un grand fabricant ou fournisseur, il existe un lien étroit entre les processus de production complexes partout afin de se conformer à une capacité de livraison stable.

COMMENCEZ VOTRE PARCOURS DE TRANSFORMATION AVEC DYNAMICS 365 POUR LE COMMERCE DE DETAIL!

COMMERCE UNIFIÉ

Aujourd’hui, les détaillants ne peuvent pas se permettre de manquer ne serait-ce qu’une seule occasion d’interagir avec les clients. Dynamics 365 pour le commerce de détail introduit un concept unique de commerce unifié. Avec les clients ayant aujourd’hui accès à plusieurs points de contact pour parcourir, acheter des produits et interagir avec les détaillants, il est important que les détaillants aient besoin d’un système qui permet à leurs employés / utilisateurs de gérer tous les aspects de leurs opérations pour offrir une expérience client transparente aux clients.

En tirant parti de la plateforme Dynamics 365 pour le commerce de détail, vous pouvez créer une mobilité multiplateforme grâce à laquelle vous pouvez offrir des expériences d’achat transparentes, augmenter les revenus, la satisfaction des clients et la fidélité à la marque. Cela peut être fait en offrant une expérience d’achat cohérente dans les magasins, le Web, les mobiles et les centres d’appels. Ensuite, activez l’achat omnicanal en offrant aux clients la commodité et la flexibilité d’acheter en magasin, de récupérer dans d’autres endroits ou d’obtenir une livraison à domicile grâce à des outils de commande et d’exécution optimisés.

LE CLIENT EST ROI!

Dans cet environnement volatil, avec de nombreuses options disponibles et plusieurs entreprises se portant garantes de l’attention des clients, les consommateurs se révèlent être le catalyseur de l’industrie moderne de la vente au détail. Ils ont besoin d’expériences personnalisées et veulent se sentir plus valorisés par les entreprises qu’ils fréquentent.
Avec une vaste gamme de choix à leur disposition, il est plus difficile aujourd’hui de transformer des clients ponctuels en acheteurs à long terme.
Avec Dynamics 365, les détaillants peuvent offrir une expérience vraiment personnalisée à leurs clients, ce qui distinguera leur marque de leurs concurrents. Par exemple, l’outil permet aux clients de parcourir le catalogue du détaillant, d’afficher des recommandations personnalisées basées sur les achats précédents et les articles de la liste de souhaits. Non seulement, mais une préférence client à part entière comme les tendances notables, les comportements, les désirs et les habitudes d’achat tirés des données client peut être mise en œuvre.

AMÉLIORER LA VISIBILITÉ DES OPÉRATIONS

Dynamics 365 pour le commerce de détail permet aux utilisateurs de centraliser leurs opérations, en supprimant les silos basés sur les magasins et les canaux et en donnant aux employés une vue d’ensemble claire des statuts des commandes, des profils clients et des niveaux de stock. Cette visibilité accrue aide les membres de l’équipe à rester à jour avec les informations dont ils ont besoin pour offrir un service exceptionnel. Les fonctionnalités de recherche de stock permettent aux utilisateurs de localiser le stock dans leur propre magasin et entrepôt, ainsi que dans ceux d’autres emplacements, et de vérifier l’état de réapprovisionnement d’un article.

Optimisez les opérations de magasin avec les points de vente

Le point de vente moderne pour le commerce de détail est une application de point de vente pour PC, tablettes et téléphones. Le personnel de vente au détail peut traiter les transactions de vente et les commandes des clients, effectuer des activités de clientélisation, ainsi que des opérations quotidiennes et la gestion des stocks sur des appareils mobiles n’importe où dans le magasin.

Piloter une prise de décision plus intelligente en sachant qui, quoi, pourquoi et comment?

De nombreux détaillants ne parviennent pas à comprendre le comportement du consommateur comme qui est le consommateur, et ce qu’ils achètent, et pourquoi ils achètent, et comment ils achètent.

L’étude de l’analyse est essentielle pour comprendre votre client. Les informations, telles que les données démographiques et le trafic client, permettent aux entreprises de prendre des décisions plus intelligentes en fonction des détails des clients, ainsi que de « personnaliser » l’expérience client.

L’analytique avancée apporte la puissance de l’apprentissage automatique aux défis de la vente au détail et permet des informations prédictives, optimisées et personnalisées qui contribuent à la croissance et à la rentabilité. La vente au détail vous permet de fournir des rapports visuels sur n’importe quel appareil, que ce soit en ligne ou hors ligne. En outre, vous pouvez aider les clients à identifier les produits et services qui répondent à leurs besoins avant le moment de l’achat.

SÛR ET SÉCURISÉ SUR LE CLOUD

Dynamics 365 pour le commerce de détail est soutenu par le cloud Azure de Microsoft, garantissant aux détaillants une sécurité, une robustesse et une fiabilité maximales ; Microsoft a un objectif de zéro temps d’arrêt pour les clients Dynamics 365 pour le commerce de détail. Quoi d'autre? Microsoft a même amélioré les fonctionnalités hors ligne de l’application pour s’assurer que les appareils de point de vente fonctionnent sans interruption, même en cas de panne de service.

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