Les dernières années ont été pour le moins difficiles - et le paysage en 2022 est très différent de ce qu'il était il y a à peine deux ans.
Alors que le monde connaît une transformation de quelques années, trois facteurs clés obligent de nombreuses industries à revoir et à repenser leur fonctionnement - ce qui donne à Power Platform une position incroyablement forte pour soutenir ces développements.
Il y a trois bouleversements majeurs qui se produisent:
- Le passage au travail à distance
- L'évolution des attentes de la main-d'œuvre
- Le ralentissement économique
Examinons de plus près chacun d'entre eux.
Le passage au travail à distance et l'accent mis sur la résilience
Une enquête Gartner sur les ressources humaines a révélé que 41 % des employés passeront du temps à travailler à distance après la pandémie, contre moins de 30 % avant - et une enquête distincte a souligné que 55 % des entreprises avant le COVID étaient axées sur l'efficacité, et non sur la résilience, et étaient donc fragiles.
Comme le montrent ces deux chiffres, les organisations de toutes formes et tailles sont confrontées à des décisions difficiles alors qu'elles tentent de réduire les coûts, de rediriger la productivité et de réengager les clients tout en gérant les nuances du travail et du développement à distance.
Le besoin de résilience et de transformation est plus important que jamais, à un moment où la main-d'œuvre et ses attentes évoluent.
Attentes de la main-d'œuvre en matière d'expériences numériques
Le monde adopte rapidement les avancées technologiques, c'est pourquoi la prochaine génération entrant sur le marché du travail s'attend à des lieux de travail avancés en phase avec leur vie centrée sur le numérique, où les applications mobiles et les services numérisés dominent la vie quotidienne.
35 % de la main-d'œuvre sont déjà des milléniaux natifs du numérique qui exigent de meilleures expériences en matière d'interactions numériques sur le lieu de travail, et ce sentiment ne fera que croître - ce qui explique pourquoi la demande d'applications mobiles augmente 5 fois plus vite que les services informatiques ne le peuvent livrer.
Ajoutons à cela le rythme auquel la demande d'engagements en ligne et d'opérations numérisées augmente et nous nous retrouvons dans un monde où il ne suffit pas que les entreprises fassent preuve de résilience par le biais d'applications, de systèmes ou de processus commerciaux traditionnels, en particulier ceux qui dépendent encore du papier et stylo.
Les processus et les systèmes doivent être modernisés, c'est clair… mais s'éloigner des systèmes hérités de manière à supprimer et remplacer n'est pas toujours la solution, surtout en période de ralentissement économique.
La recherche d'efficacité en période d'instabilité
Parallèlement au passage au travail à distance et à l'évolution des attentes de la main-d'œuvre, ces dernières années, pleines d'une instabilité incroyable, n'ont fait que rendre les choses plus complexes et plus difficiles pour les entreprises.
Cela ne change rien au fait que le besoin de transformation numérique est accru par le fait que 92 % des chefs d'entreprise conviennent (d'après les recherches effectuées par le sondage Harris) qu'il est nécessaire de permettre aux canaux numériques et à l'automatisation des processus de prospérer dans le monde post-pandémique - et ceux-ci sont essentiels au succès organisationnel à long terme.
De la même recherche, nous comprenons que:
- 80% des entreprises ont fait face à de nouveaux défis liés au COVID-19
- 60 % conviennent qu'ils doivent développer de nouveaux processus pour faire face à une réalité post-COVID
- 59 % des entreprises sont confrontées à des défis pour maintenir l'efficacité opérationnelle dans un environnement distribué et permettre une main-d'œuvre distante
Alors pourquoi Power Platform ?
Power Platform est incroyablement bien adapté pour résoudre ces problèmes difficiles, en raison de sa capacité à numériser les systèmes et les processus sans avoir à supprimer les anciens systèmes hérités. Au lieu de cela, en utilisant Power Apps et Power Automate, ces lacunes opérationnelles peuvent être comblées, ce qui garantit que les employés peuvent être plus efficaces, où qu'ils se trouvent.
Et dans une période où le recrutement s'avère difficile, les technologies comme le low-code qui peuvent être facilement enseignées (en particulier aux natifs du numérique) seront les grandes gagnantes - et la mise à niveau du personnel dans Power Platform est plus facile que vous ne le pensez.
La majorité de vos clients ont probablement les problèmes dont nous avons discuté ici - ou similaires. Le problème est qu'ils ne connaissent pas la solution.
Power Platform pourrait bien être la solution dont ils ont besoin.
Nous nous attendons à ce que ce soit une année incroyable pour Power Platform - et vous en apprendrez beaucoup plus sur nos plans ici dans les semaines et les mois à venir. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'opportunité Power Platform sur une base individuelle, vous pouvez nous contacter.