Dynamics 365 Sales

Gestion de la relation client dans le cloud

Adaptez-vous à la nouvelle vitesse de faire des affaires, permettez à vos employés et à vos processus de répondre rapidement aux changements du marché et saisissez de nouvelles opportunités de revenus. Microsoft Dynamics 365 Sales aide à vendre efficacement en fournissant les informations, les conseils et les outils dont les vendeurs ont besoin pour créer des processus reproductibles, se concentrer sur les bons clients et gagner plus rapidement en collaborant avec des collègues.

Dynamics 365 Sales aide les vendeurs à rester au courant de cycles d’achat plus complexes et à offrir une valeur accrue et un engagement plus profond qui gagnent des affaires.

Dynamics 365 Sales permet aux entreprises de :

Obtenez des informations exploitables

Concentrez-vous et agissez sur les bonnes priorités – agissez en toute confiance avec le nouveau Microsoft Dynamics CRM cloud:

• Tirez des informations significatives de grandes quantités de données complexes pour fournir aux vendeurs des informations contextuelles et exploitables qui sont faciles à comprendre.
• Augmentez la vitesse des ventes en identifiant les prospects les plus susceptibles d’acheter sur la base de l’intelligence prédictive
• Sachez où se concentrer avec des informations qui révèlent la santé et les risques de la relation
• Repérez les signaux d'achat, identifiez les menaces concurrentielles et gardez le pouls du marché grâce aux médias sociaux
• Engagez vos clients de manière plus personnalisée et efficace grâce à l'intelligence client

Améliorer la gestion des relations

Offrez l'engagement personnel que vos clients exigent et la gestion de la relation client dont votre équipe a besoin. Avec des informations centrées sur les relations, unifiez votre expérience de vente et favorisez les relations clients grâce à un engagement authentique et personnel.

• Identifier, comprendre et communiquer avec les clients par le biais de réseaux sociaux
• Engagez-vous en partageant du contenu personnalisé et pertinent
• Instaurer la confiance grâce à des informations et des recommandations continues basées sur les besoins réels des clients
• Développez et maintenez facilement vos relations clients individuelles, à grande échelle, avec des données et des systèmes unifiés

Stimuler la productivité des ventes

Consacrez plus de temps à la vente et moins de temps à l'administration lorsque vous automatisez vos processus de vente via une interface de gestion de la relation client cloud hautement intuitive et des fonctionnalités intégrées à Microsoft Office:

• Augmentez les revenus, augmentez la productivité, obtenez des informations clés et réduisez les coûts avec une interface de gestion de la relation client cloud hautement intuitive
• Travaillez n'importe quand, n'importe où avec des outils de productivité familiers et intuitifs, tels que des applications mobiles qui fournissent des informations contextuelles, des données sociales et des flux de tâches
• Connaître les étapes à suivre pour conclure des transactions plus rapidement en utilisant l'automatisation des processus et un processus de vente guidé
• Recrutez, intégrez et renforcez votre canal de partenaires grâce à une habilitation et une activation plus approfondies

Stimuler les performances de vente

Avec le logiciel Microsoft Dynamics Cloud CRM, vous pouvez inspirer, intégrer, coacher et motiver votre équipe à en faire plus.

Créez une culture qui favorise le succès et accélérez vos performances de vente avec des analyses en temps réel basées sur des données historiques et des informations prédictives.

• Obtenez des réponses rapidement à l'aide de tableaux de bord, de graphiques contextuels et de questions-réponses Power BI pour les requêtes en langage naturel
• Atteignez vos chiffres en fixant des objectifs, en surveillant les résultats et en fournissant des commentaires et un coaching en temps réel
• Facilitez l'intégration et alignez le comportement de vente grâce à un logiciel de gestion des ventes et à une aide et une documentation interactives
• Energize everyone on your sales team with fun and exciting competitions through gamification

Obtenir la suite de gestion de la relation client

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement offre de puissantes fonctionnalités de gestion des relations sur une plate-forme hautement configurable. Composées de Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation et Marketing, les entreprises peuvent améliorer efficacement leurs relations tout en obtenant une productivité plus élevée et des résultats plus rapides.

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